• Одним зі своїх пріоритетів Компанія вважає дотримання повної незалежності при прийнятті рішень, неприпустимість конфлікту інтересів та інших конфліктів між Компанією, її персоналом і клієнтами в процесі сертифікаційної діяльності…
• Компанія приймає на себе зобов’язання дотримуватися наступних вимог:
– вести сертифікаційну діяльність на основі принципів незалежності та об’єктивності у взаєминах зі своїми клієнтами і партнерами;
– вести ефективну діяльність для попередження, максимально повного виявлення і врегулювання конфліктних ситуацій, в тому числі, пов’язаних з конфліктом інтересів і порушеннями принципів незалежності Компанії;
– уникати прийняття необ’єктивних рішень, які можуть поставити під сумнів репутацію Компанії та дискредитувати її персонал і клієнтів;
– негайно реагувати на прояв необ’єктивності в прийнятті рішень і усувати причини, що ставлять Компанію в залежність від прийняття того чи іншого рішення в своїй діяльності;
– попереджати конфлікт інтересів при здійсненні сертифікаційної діяльності на рівні Компанії та штатного або позаштатного персоналу Компанії;
– здійснювати свою діяльність під контролем Комітету з неупередженості*, враховуючи зауваження Комітету з неупередженості при плануванні системи менеджменту якості;
– керуватися рішеннями Комітету з розгляду спорів при отриманні апеляцій і скарг від клієнтів Компанії та будь-яких інших зацікавлених сторін.
*Комітет з неупередженості сформований із представників різних міжнародних організацій, які мають рівнозначний вплив на ухвалення його рішень. Кожен із членів цього Комітету представляє одну із складових збалансованого представництва заінтересованих сторін (ЗС) – соціальних, економічних та екологічних питань.
Для отримання детальнішої інформації про склад Комітету з неупередженості та його діяльності Ви можете звернутись до керівництва ТОВ «Легалліс».